Bos coaching
BOS COACHING
Corsi di formazione tecnica e tecnico/commerciale per distributori e installatori
L’obiettivo dei corsi di formazione tecnica BOS è rendere disponibile tutta l’esperienza tecnica consolidata in oltre 20 anni di attività.
BOS COACHING è il risultato della nostra conoscenza maturata selezionando e testando continuamente nuovi prodotti e affiancando i clienti nella realizzazione di differenti tipologie di impianti, in particolare con video analisi avanzata, grazie all’intelligenza artificiale IVA (Intelligent Video Analysis) esclusiva BOS.
I corsi di formazione si rivolgono a tutti i professionisti che intendono differenziarsi ed approfondire le proprie conoscenze nell’impiego di sistemi di videosorveglianza anche con applicazione di funzioni di video analisi.
Assistenza tecnica specializzata offerta direttamente da BOS
Per offrire un servizio di assistenza tecnica qualificato, BOS, azienda certificata ISO 9001, ha sviluppato un sistema di ticketing in grado di garantire la certezza di interventi rapidi, con assegnazione di priorità in base alle necessità della chiamata.
Questo significa poter rendere disponibili tutte le risorse in grado di offrire assistenza assegnando casistica e priorità. Tutta l’attività di risoluzione delle problematiche tecniche evidenziate viene tracciata per garantire massimo rispetto del cliente e tempistiche rapide, con un flusso di comunicazione condiviso con installatori e distributori.
Questo servizio, inoltre, viene totalmente gestito direttamente in azienda.
Canali preferenziali di aggiornamento tecnico
Uno degli obiettivi di BOS Italy è creare una community di tecnici esperti preparati e aggiornati su novità di settore, argomenti tecnici e specialistici e temi sensibili come il rispetto delle normative sulla privacy previste dal Garante.
Sono sempre di più le iniziative che si stanno mettendo in campo per rimanere in contatto con i professionisti che hanno scelto BOS per i loro progetti e per le loro migliori installazioni di impianto.
Per assicurare una comunicazione semplice e veloce, sono attivi più canali: mailing riservate, area personale cliente, attività social e blog.
Affiancamento da remoto per la messa in funzione degli impianti
La formazione BOS continua anche sul campo, affiancando l’installatore nelle fasi di programmazione e impostazione dei parametri dell’impianto, grazie a sistemi di condivisione da remoto del menù di configurazione dei dispositivi.
Personale esperto qualificato, interno all’azienda, si rende disponibile su appuntamento per guidare l’attivazione degli impianti da parte dell’installatore sul posto. Questa attività, personalizzata per l’installatore su uno specifico impianto, completa la formazione tecnica che viene regolarmente effettuata nei corsi BOS organizzati in azienda e sul territorio nazionale in collaborazione con i propri partner.
Supporto video
Una play list di video in grado di spiegare le funzioni e la programmazione dei prodotti BOS a catalogo.
Esempi esplicativi e guide video che passo passo consentono di ottimizzare il funzionamento dell'impianto.
Aggiornamento costante dei Firmware dei prodotti
Il miglioramento dei prodotti e delle loro performance sono attività che accrescono costantemente il valore delle proposte BOS. Siamo sempre alla ricerca di nuovi perfezionamenti e utilità, oltre che di possibili miglioramenti nella configurazione e nell’impiego dei prodotti che diventano così più smart, più versatili e performanti.
Sono molte le ottimizzazioni software che BOS implementa grazie alle segnalazioni e ai suggerimenti dei propri partner. Non appena disponibile, l’aggiornamento di un nuovo firmware viene testato in azienda per poi essere rilasciato per l’upgrade delle funzioni dei prodotti attraverso le piattaforme di download presenti nell’area riservata. Dopo l’aggiornamento firmware i prodotti a stock, già installati o a magazzino dei distributori, potranno accrescere le loro performance e potenzialità di impiego anche con l’adozione di nuove funzionalità.
Affiancamento tecnico-commerciale sul territorio
Quando un distributore inizia a lavorare con BOS è nostro compito offrirgli tutto il nostro supporto, affiancandolo nella gestione dei nostri prodotti, integrandolo nella nostra struttura di servizi.
Oltre alla formazione e al supporto tecnico, esiste la possibilità di affiancare anche la forza di vendita del cliente, con la presenza di funzionari BOS sul territorio. In questo modo, nelle fasi iniziali, il cliente può contare su un supporto per presentare le caratteristiche e i vantaggi d’impiego dei prodotti e delle funzionalità di impianto BOS.
Piano di supporto marketing commerciale per l’avvio di collaborazione
Scegliere BOS significa avere a disposizione tutti gli strumenti per presentare una proposta esclusiva e valorizzare l’identità del brand.
Per ogni cliente possiamo sviluppare una serie di iniziative di marketing per supportarlo nella sua attività commerciale in collaborazione con BOS, quali iniziative di contatto diretto sul territorio, attività di marketing tradizionale e di digital marketing, campagne informative e promozionali, trade marketing.
Bos è presente, come attore attivo e protagonista nel mercato della Videosorveglianza, con attività di informazione e di promozione del proprio brand e con iniziative di marketing.
Garanzia di fornitura esclusivamente al mercato professionale
Il marchio BOS è nato ed è stato sviluppato per il mercato professionale e per essere distribuito attraverso specialisti del settore della sicurezza, organizzati con un’adeguata struttura di vendita e di assistenza tecnica.
Solo in questo modo possono essere garantiti gli standard elevati di competenza e di servizio che sono presenti nei valori che contraddistinguono BOS.
Anche per gli installatori scegliere BOS significa qualificare la propria proposta con un brand che non è presente né in altri canali di vendita, né online in portali di e-commerce. BOS vieta la pubblicazione on-line dei propri prodotti con relativi prezzi, richiedendone l’eliminazione qualora venissero riscontrati o segnalati.
BOS, con le sue scelte, difende il valore e la professionalità di tutti i partner con i quali collabora.
Supporto video
Una play list di video in grado di spiegare le funzioni e la programmazione dei prodotti BOS a catalogo.
Esempi esplicativi e guide video che passo passo consentono di ottimizzare il funzionamento dell'impianto.